Politik om beskyttelse af persondata

1. Introduktion

1.1 Denne politik forklarer, hvordan PIKASTORE s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Prag 1, Tjekkiet, CVR-nr. 19693311, momsnr. CZ19693311 (herefter “Capkov”, “vi” eller “os”) behandler personoplysninger. Den gælder for:

  • besøgende på www.capkov.com (“Hjemmesiden”);
  • registrerede brugere (“Brugeren”); og
  • kunder, der afgiver en ordre på Hjemmesiden (“Kunden”).

1.2 Capkov er dataansvarlig—vi fastlægger formålene med og midlerne til behandlingen af personoplysninger i henhold til forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og gældende tjekkisk lovgivning.

2. Hvilke data vi behandler

2.1 Data, som kunder giver os

Vi behandler personoplysninger, som kunder oplyser ved registrering eller afgivelse af en ordre, herunder:

  • fornavn og efternavn;
  • adresse og kontaktoplysninger (e-mail, telefon);
  • betalingsoplysninger;
  • yderligere oplysninger (f.eks. leveringsinstruktioner).

2.2 Data indsamlet via cookies

Capkov bruger nødvendige cookies, analysecookies og marketingcookies. Hvis du samtykker til cookies, kan vi modtage data om:

  • besøgte sider;
  • viste produkter;
  • adfærd på hjemmesiden.

Se nærmere i vores cookiepolitik (tilgængelig på Hjemmesiden).

2.3 Automatiseret behandling og profilering

Vi bruger automatiseret analyse af købsadfærd til at tilpasse tilbud. Denne behandling har ikke retsvirkninger eller tilsvarende væsentlige virkninger for Kunden.

2.4 Følsomme oplysninger

Capkov behandler ikke følsomme personoplysninger (f.eks. helbredsoplysninger, politiske holdninger).

3. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger på følgende retsgrundlag:

  1. Opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) – for at opfylde din ordre.
  2. Overholdelse af en retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c, GDPR) – f.eks. bogføring og skattemæssige forpligtelser.
  3. Legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR) – analyse af hjemmesiden, direkte markedsføring, forebyggelse af svindel.


Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR) – f.eks. til cookies eller nyhedsbreve.

4. Tilbagetrækning af samtykke og fravalg af markedsføring

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og afmelde markedsføringsmails ved at klikke på linket “Afmeld” i en besked eller ved at kontakte os på info@capkov.com.

5. Hvem har adgang til dine data?

5.1 Intern behandling

Personoplysninger behandles af Capkovs medarbejdere og autoriserede samarbejdspartnere i det omfang, det er nødvendigt for deres opgaver.

5.2 Databehandlere (tredjeparter)

Vi kan bruge betroede tjenesteudbydere, udelukkende til at levere tjenester såsom:

  • Forsendelse og logistik (f.eks. Zásilkovna, Czech Post, PPL, UPS, DHL, FedEx);
  • Betalingstjenester (f.eks. Shopify Payments, banker, kortbehandlere);
  • Markedsføring og analyse (f.eks. Google, Meta – Facebook/Instagram).

5.3 Overførsler til tredjelande

Vi driver virksomhed fra Tjekkiet, men sender over hele verden. Personoplysninger kan derfor overføres uden for EU/EØS, når det er nødvendigt for at levere ordrer eller yde supporttjenester (f.eks. til transportører uden for EU, toldagenter eller cloududbydere). I sådanne tilfælde sikrer vi, at:

  • bestemmelseslandet har en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra Europa-Kommissionen, eller
  • vi har indgået standardkontraktbestemmelser eller truffet andre passende garantier i henhold til art. 46 i GDPR.

6. Opbevaring af data

6.1 Opfyldelse af kontrakt

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at gennemføre og levere din ordre. Efter levering opbevares data i 10 år for at opfylde bogførings- og skatteforpligtelser.

6.2 Krav og retlige rettigheder

Data, der er nødvendige for at afgøre krav eller retstvister, opbevares, så længe det er nødvendigt for at beskytte Capkovs legitime interesser (f.eks. indtil udløbet af den lovbestemte forældelsesfrist).

6.3 Markedsføring og cookies

Data til markedsføring og cookies behandles så længe samtykket er gyldigt—dvs. indtil du trækker samtykket tilbage eller ændrer dine browserindstillinger.

6.4 Nyhedsbreve

Hvis du afmelder nyhedsbreve, slettes dine personoplysninger til dette formål.

7. Dine rettigheder

7.1 Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)

Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige til kontraktlige eller retlige formål eller til Capkovs legitime interesser. Vi bekræfter din identitet, før vi imødekommer sådanne anmodninger.

7.2 Andre rettigheder

  • ret til indsigt;
  • ret til berigtigelse;
  • ret til begrænsning af behandling;
  • ret til dataportabilitet;
  • ret til at gøre indsigelse mod behandling.

7.3 Tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at vi behandler dine data ulovligt, kan du indgive en klage til den tjekkiske databeskyttelsesmyndighed (www.uoou.cz).

8. Datasikkerhed

8.1 Capkov gennemfører tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug eller brud på sikkerheden.

8.2 Adgang til data gives kun til autoriseret personale i det omfang, det er nødvendigt for deres rolle. Du er ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger og forhindre uautoriseret adgang.

9. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om databehandling eller vil udøve dine rettigheder, så kontakt info@capkov.com.

10. Ikrafttrædelse

Denne privatlivspolitik er gyldig og træder i kraft fra 1. juni 2025