Pravila zaštite privatnosti

1. Uvod

1.1 Ova politika objašnjava kako PIKASTORE s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Prague 1, Češka Republika, ID tvrtke 19693311, PDV ID CZ19693311 (dalje u tekstu „Capkov,“ „mi“ ili „nas“) obrađuje osobne podatke. Primjenjuje se na:

  • posjetitelje www.capkov.com (u tekstu „Web stranica“);
  • registrirane korisnike (u tekstu „Korisnik“); i
  • kupce koji naruče na Web stranici (u tekstu „Kupac“).

1.2 Capkov djeluje kao voditelj obrade podataka – mi određujemo svrhe i sredstva obrade osobnih podataka u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i primjenjivim češkim zakonodavstvom.

2. Vrste podataka koje obrađujemo

2.1 Podaci koje dostavljaju kupci

Obrađujemo osobne podatke koje kupci dostave pri registraciji ili naručivanju, uključujući:

  • ime i prezime;
  • adresu i kontakt podatke (e‑mail, telefon);
  • podatke o plaćanju;
  • dodatne informacije (npr. upute za dostavu).

2.2 Podaci prikupljeni putem kolačića

Capkov koristi nužne, analitičke i marketinške kolačiće. Ako pristaneš na kolačiće, možemo primati podatke o:

  • posjećenim stranicama;
  • pregledanim proizvodima;
  • ponašanju na stranici.

Detalje potraži u našoj Politici kolačića (dostupna na Web stranici).

2.3 Automatizirana obrada i profiliranje

Koristimo automatiziranu analizu kupovnog ponašanja kako bismo personalizirali ponude. Ova obrada nema pravne ili slično značajne učinke na Kupca.

2.4 Osjetljivi podaci

Capkov ne obrađuje osjetljive osobne podatke (npr. zdravstvene podatke, političko mišljenje).

3. Pravne osnove za obradu

Osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

  1. Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR) – za ispunjenje tvoje narudžbe.
  2. Poštivanje zakonske obveze (čl. 6. st. 1. toč. (c) GDPR) – npr. računovodstvene i porezne obveze.
  3. Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR) – analitika Web stranice, izravni marketing, sprječavanje prijevara.


Privola (čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR) – npr. za kolačiće ili newslettere.

4. Povlačenje privole i odjava od marketinga

Privolu možeš povući bilo kada i odjaviti se od marketinških e‑poruka klikom na poveznicu „Odjava“ u bilo kojoj poruci ili nam se javi na info@capkov.com.

5. Tko ima pristup tvojim podacima?

5.1 Interna obrada

Osobne podatke obrađuju zaposlenici tvrtke Capkov i ovlašteni suradnici u mjeri potrebnoj za njihove zadatke.

5.2 Izvršitelji obrade (treće strane)

Možemo angažirati pouzdane pružatelje usluga isključivo za pružanje usluga kao što su:

  • Dostava i logistika (npr. Zásilkovna, Czech Post, PPL, UPS, DHL, FedEx);
  • Usluge plaćanja (npr. Shopify Payments, banke, procesori kartica);
  • Marketing i analitika (npr. Google, Meta – Facebook/Instagram).

5.3 Međunarodni prijenosi

Poslujemo iz Češke, ali šaljemo diljem svijeta. Stoga se osobni podaci mogu prenijeti izvan EU/EGP kada je to potrebno za isporuku narudžbi ili pružanje podrške (npr. prijevoznicima izvan EU, carinskim posrednicima ili pružateljima cloud usluga). U takvim slučajevima osiguravamo da:

  • odredišna zemlja ima odluku o primjerenosti Europske komisije, ili
  • smo sklopili Standardne ugovorne klauzule ili primijenili druge odgovarajuće zaštitne mjere prema čl. 46. GDPR-a.

6. Razdoblje čuvanja podataka

6.1 Izvršenje ugovora

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za dovršetak i isporuku tvoje narudžbe. Nakon isporuke podaci se čuvaju 10 godina radi ispunjenja računovodstvenih i poreznih obveza.

6.2 Potraživanja i pravna prava

Podaci potrebni za rješavanje potraživanja ili pravnih sporova čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za zaštitu legitimnih interesa tvrtke Capkov (npr. do isteka zakonskog roka zastare).

6.3 Marketing i kolačići

Marketinški podaci i podaci o kolačićima obrađuju se sve dok privola vrijedi, tj. dok je ne povučeš ili ne promijeniš postavke preglednika.

6.4 Newsletteri

Ako se odjaviš s newslettera, tvoji osobni podaci u tu svrhu bit će izbrisani.

7. Tvoja prava

7.1 Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)

Možeš zatražiti brisanje svojih osobnih podataka kada više nisu potrebni za ugovorne ili zakonske svrhe ili za legitimne interese tvrtke Capkov. Prije ispunjenja takvog zahtjeva provjerit ćemo tvoj identitet.

7.2 Ostala prava

  • pravo pristupa;
  • pravo na ispravak;
  • pravo na ograničenje obrade;
  • pravo na prenosivost podataka;
  • pravo na prigovor na obradu.

7.3 Nadzorno tijelo

Ako smatraš da obrađujemo tvoje podatke nezakonito, možeš podnijeti pritužbu Uredu za zaštitu osobnih podataka Češke (www.uoou.cz).

8. Sigurnost podataka

8.1 Capkov primjenjuje tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, zlouporabe ili povrede.

8.2 Pristup podacima odobren je samo ovlaštenom osoblju u mjeri potrebnoj za njihovu ulogu. Odgovoran si za čuvanje pristupnih podataka za svoj račun i sprječavanje neovlaštenog pristupa.

9. Kontaktiraj nas

Za pitanja o obradi podataka ili za ostvarivanje svojih prava javi se na info@capkov.com.

10. Datum stupanja na snagu

Ova politika privatnosti vrijedi i primjenjuje se od 1. lipnja 2025.