Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

1.1 Ta polityka wyjaśnia, jak PIKASTORE s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praga 1, Czechy, numer identyfikacyjny 19693311, numer VAT CZ19693311 (dalej „Capkov”, „my”, lub „nas”) przetwarza dane osobowe. Dotyczy ona:

  • osób odwiedzających www.capkov.com („Strona”);
  • zarejestrowanych użytkowników („Użytkownik”); oraz
  • klientów składających zamówienie na Stronie („Klient”).

1.2 Capkov pełni funkcję administratora danych—określamy cele i sposoby przetwarzania danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) i obowiązującymi przepisami czeskimi.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

2.1 Dane podawane przez Klientów

Przetwarzamy dane osobowe podawane przez Klientów podczas rejestracji lub składania zamówienia, w tym:

  • imię i nazwisko;
  • adres i dane kontaktowe (e‑mail, telefon);
  • informacje o płatności;
  • dodatkowe informacje (np. instrukcje dotyczące dostawy).

2.2 Dane zbierane za pomocą plików cookie

Capkov używa niezbędnych, analitycznych i marketingowych plików cookie. Jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookie, możemy otrzymywać dane o:

  • odwiedzanych stronach;
  • oglądanych produktach;
  • zachowaniu na Stronie.

Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce plików cookie (dostępnej na Stronie).

2.3 Zautomatyzowane przetwarzanie & profilowanie

Korzystamy z automatycznej analizy zachowań zakupowych, aby personalizować oferty. Takie przetwarzanie nie wywołuje skutków prawnych ani podobnie istotnych skutków dla Klienta.

2.4 Dane wrażliwe

Capkov nie przetwarza wrażliwych danych osobowych (np. danych o zdrowiu czy poglądach politycznych).

3. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

  1. Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w celu realizacji twojego zamówienia.
  2. Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. obowiązków księgowych i podatkowych.
  3. Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – analityka Strony, marketing bezpośredni, zapobieganie oszustwom.


Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – np. na pliki cookie lub newslettery.

4. Wycofanie zgody & rezygnacja z marketingu

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę i zrezygnować z e‑maili marketingowych, klikając link „Wypisz się” w dowolnej wiadomości lub kontaktując się z nami pod adresem info@capkov.com.

5. Kto ma dostęp do twoich danych?

5.1 Przetwarzanie wewnętrzne

Dane osobowe przetwarzają pracownicy Capkov i upoważnieni współpracownicy w zakresie niezbędnym do wykonywania ich obowiązków.

5.2 Podmioty przetwarzające (osoby trzecie)

Możemy korzystać z zaufanych usługodawców wyłącznie w celu świadczenia usług takich jak:

  • Wysyłka & logistyka (np. Zásilkovna, Poczta Czeska, PPL, UPS, DHL, FedEx);
  • Usługi płatnicze (np. Shopify Payments, banki, operatorzy płatności kartowych);
  • Marketing & analityka (np. Google, Meta – Facebook/Instagram).

5.3 Przekazywanie danych za granicę

Działamy w Czechach, ale wysyłamy na cały świat. Dlatego dane osobowe mogą być przekazywane poza UE/EOG, gdy jest to konieczne do dostarczenia zamówień lub świadczenia usług wsparcia (na przykład przewoźnikom spoza UE, agentom celnym lub dostawcom usług chmurowych). W takich przypadkach zapewniamy, że:

  • kraj docelowy jest objęty decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony wydaną przez Komisję Europejską, lub
  • zawarliśmy standardowe klauzule umowne lub przyjęliśmy inne odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z art. 46 RODO.

6. Okres przechowywania danych

6.1 Wykonanie umowy

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji i dostarczenia twojego zamówienia. Po dostawie dane są przechowywane przez 10 lat w celu wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych.

6.2 Roszczenia & uprawnienia

Dane niezbędne do rozpatrzenia roszczeń lub rozstrzygnięcia sporów prawnych przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do ochrony prawnie uzasadnionych interesów Capkov (np. do upływu ustawowego terminu przedawnienia).

6.3 Marketing & pliki cookie

Dane związane z marketingiem i plikami cookie przetwarzamy tak długo, jak zgoda pozostaje ważna—czyli do momentu wycofania zgody lub zmiany ustawień przeglądarki.

6.4 Newslettery

Jeśli zrezygnujesz z newsletterów, twoje dane osobowe przetwarzane w tym celu zostaną usunięte.

7. Twoje prawa

7.1 Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów umownych, prawnych lub prawnie uzasadnionych interesów Capkov. Przed realizacją takiego żądania zweryfikujemy twoją tożsamość.

7.2 Pozostałe prawa

  • prawo dostępu do danych;
  • prawo do sprostowania danych;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania;
  • prawo do przenoszenia danych;
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania.

7.3 Organ nadzorczy

Jeśli uważasz, że przetwarzamy twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uoou.cz).

8. Bezpieczeństwo danych

8.1 Capkov wdraża środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem lub naruszeniem.

8.2 Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby w zakresie niezbędnym do wykonywania ich zadań. Odpowiadasz za ochronę danych logowania do swojego konta i zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych lub korzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem info@capkov.com.

10. Data wejścia w życie

Ta Polityka prywatności obowiązuje od 1  czerwca  2025