Integritetspolicy

1. Inledning

1.1 Denna policy förklarar hur PIKASTORE s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Prag 1, Tjeckien, org.nr 19693311, momsreg.nr CZ19693311 (nedan “Capkov”, “vi” eller “oss”) behandlar personuppgifter. Den gäller för:

  • besökare på www.capkov.com (”Webbplatsen”);
  • registrerade användare (”Användaren”); och
  • kunder som lägger en beställning på Webbplatsen (”Kunden”).

1.2 Capkov är personuppgiftsansvarig – vi bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter enligt förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och tillämplig tjeckisk lagstiftning.

2. Typer av uppgifter vi behandlar

2.1 Uppgifter som kunder lämnar

Vi behandlar personuppgifter som kunder lämnar när de registrerar sig eller lägger en beställning, till exempel:

  • förnamn och efternamn;
  • adress och kontaktuppgifter (e-post, telefon);
  • betalningsinformation;
  • ytterligare information (t.ex. leveransinstruktioner).

2.2 Uppgifter som samlas in via cookies

Capkov använder nödvändiga, analys- och marknadsföringscookies. Om du godkänner cookies kan vi få uppgifter om:

  • besökta sidor;
  • visade produkter;
  • beteende på webbplatsen.

Mer information finns i vår Cookiepolicy (finns på Webbplatsen).

2.3 Automatiserad behandling och profilering

Vi använder automatiserad analys av köpbeteende för att anpassa erbjudanden. Denna behandling har inga rättsliga eller liknande betydande effekter för kunden.

2.4 Känsliga uppgifter

Capkov behandlar inte känsliga personuppgifter (t.ex. hälsouppgifter, politiska åsikter).

3. Rättsliga grunder för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter på följande rättsliga grunder:

  1. Fullgörande av avtal (Art. 6 (1)(b) GDPR) – för att fullgöra din beställning.
  2. Rättslig skyldighet (Art. 6 (1)(c) GDPR) – t.ex. bokförings- och skatteskyldigheter.
  3. Berättigade intressen (Art. 6 (1)(f) GDPR) – webbplatsanalys, direktmarknadsföring, bedrägeriprevention.


Samtycke (Art. 6 (1)(a) GDPR) – t.ex. för cookies eller nyhetsbrev.

4. Återkallande av samtycke och avregistrering från marknadsföring

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke och avregistrera dig från marknadsföringsmejl genom att klicka på länken “Unsubscribe” i valfritt meddelande eller genom att kontakta oss på info@capkov.com.

5. Vem har tillgång till dina uppgifter?

5.1 Intern behandling

Personuppgifter behandlas av Capkovs anställda och behöriga medarbetare i den utsträckning som är nödvändig för deras uppgifter.

5.2 Personuppgiftsbiträden (tredje parter)

Vi kan anlita pålitliga tjänsteleverantörer enbart för att leverera tjänster såsom:

  • Frakt och logistik (t.ex. Zásilkovna, Czech Post, PPL, UPS, DHL, FedEx);
  • Betaltjänster (t.ex. Shopify Payments, banker, kortföretag);
  • Marknadsföring och analys (t.ex. Google, Meta – Facebook/Instagram).

5.3 Internationella överföringar

Vi är verksamma från Tjeckien men skickar över hela världen. Därför kan personuppgifter överföras utanför EU/EES när det krävs för att leverera beställningar eller tillhandahålla supporttjänster (till exempel till transportörer utanför EU, tullombud eller molntjänstleverantörer). I sådana fall säkerställer vi att:

  • destinationslandet har ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen, eller
  • vi har ingått standardavtalsklausuler eller vidtagit andra lämpliga skyddsåtgärder enligt art. 46 GDPR.

6. Lagring av uppgifter

6.1 Fullgörande av avtal

Vi lagrar personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att slutföra och leverera din beställning. Efter leverans sparas uppgifterna i 10 år för att uppfylla bokförings- och skatteskyldigheter.

6.2 Anspråk och rättigheter

Uppgifter som krävs för att lösa anspråk eller rättstvister sparas så länge som behövs för att skydda Capkovs berättigade intressen (t.ex. till slutet av preskriptionstiden).

6.3 Marknadsföring och cookies

Uppgifter för marknadsföring och cookies behandlas så länge samtycket gäller – dvs. tills du återkallar ditt samtycke eller ändrar dina webbläsarinställningar.

6.4 Nyhetsbrev

Om du avregistrerar dig från nyhetsbrev raderas dina personuppgifter för detta ändamål.

7. Dina rättigheter

7.1 Rätt till radering (”Rätten att bli glömd”)

Du kan begära radering av dina personuppgifter när de inte längre är nödvändiga för avtalsenliga eller rättsliga ändamål eller för Capkovs berättigade intressen. Vi verifierar din identitet innan vi behandlar sådana begäranden.

7.2 Övriga rättigheter

  • rätt till tillgång;
  • rätt till rättelse;
  • rätt till begränsning av behandlingen;
  • rätt till dataportabilitet;
  • rätt att invända mot behandlingen.

7.3 Tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter olagligt kan du lämna ett klagomål till den tjeckiska dataskyddsmyndigheten (www.uoou.cz).

8. Datasäkerhet

8.1 Capkov vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, missbruk eller intrång.

8.2 Åtkomst till uppgifter ges endast till behörig personal i den utsträckning som är nödvändig för deras roll. Du ansvarar för att skydda dina kontouppgifter och förhindra obehörig åtkomst.

9. Kontakta oss

Om du har frågor om personuppgiftsbehandling eller vill utöva dina rättigheter, kontakta info@capkov.com.

10. Ikraftträdande

Denna integritetspolicy gäller från och med 1 juni 2025